Často kladené dotazy

30. 8. 2018

spravce

Proč nakupovat Ridepal?

Patříme mezi nejzavedenější značky na českém a slovenském trhu v oblasti uhlí a navíc úspěšně expandujeme do celé Evropy. Bezpečnost a špičkový zákaznický servis jsou pro nás důležité. S prodejem uhlí máme bohaté zkušenosti. 

  • Prodejem uhlí se zabýváme již přes 25 let
  • Doručili jsme již více než 26 000 tun baleného uhlí
  • Naše uhlí vyhřívá více než 3000 domácností

Kolik stojí doprava uhlí?

800 kg palety doručujeme zdarma po celé České republice.
1000 kg palety doručujeme s možným doplatkem.
Cena možného doplatku záleží na lokalitě doručení.
U palet 1000 kg je také drobný manipulační poplatek u jedné až tří palet.

Veškeré informace o dopravě najdete detailně v našem přehledu zde.

Jakého dopravce si mám zvolit?

Doporučujeme vybírat dopravce podle plochy, kam chcete uhlí složit. Pokud se nachází váš domek přímo u cesty, kde snadno přijede nákladní auto české pošty, složíme vám uhlí na příjezdové cestě.

Pokud však potřebujete složit uhlí mimo hlavní cestu, doporučujeme auto s ještěrkou. Ještěrka je terénní vysokozdvižný vozík, který umí složit uhlí i mimo hlavní cesty. Obecně pak platí, že kam dojede běžný terénní vůz, dojede i ještěrka.

Druhým kritériem při výběru pak může být rychlost doručení.
Paletu 800 kg budete mít doma do týdne, palety 1000 kg pak do 10 – 15 pracovních dnů.

Co je auto s čelem?

  • Dopravuje pouze 800 kg palety
  • Doprava je vždy zdarma
  • Nemusí být vždy možné složit uhlí až ke dveřím

 Co je auto s ještěrkou?

  • Dopravuje palety až do hmotnosti 1 050 kg
  • Doprava je do 3 palet s manipulačním poplatkem (od 4 a více palet je pak bez manipulačního poplatku)
  • Doprava může být pro Váš kraj s doplatkem
  • Ještěrka umí složit uhlí až ke dveřím. Obecně platí, že kam dojede běžné terénní auto, dojede i ještěrka.

Jak vybrat správný druh uhlí?

Tuto otázku Vám pomůže vyřešit náš průvodce nákupem uhlí na hlavní straně e-shopu, který Vás několika dotazy dovede do správné kategorie, ve které si už jen stačí vybrat.

 Naši odborníci jsou k dispozici kdykoli na: ridepal@ridera.eu nebo v pracovní dny na telefonu: +420 777 96 96 86

Je možné odebrat uhlí na zkoušku?

Výhřevnost paliva se nejlépe testuje na množstvím větším než pár kilogramů. Proto na zkoušku doporučujeme objednání jedné 800 kg palety. V případě, že opravdu chcete jen pár pytlů s uhlím, nabízí se možnost palivo pořídit přímo na prodejně uhlí v Ostravě – Mariánských horách, v Bylanech u Mostu eventuálně na dalších místech, u našich obchodních partnerů, případně požádejte o dodávku vaši servisní nebo montážní firmu.

Můžu získat lepší cenu na uhlí?

Čím víc uhlí Vám doručíme, tím lepší cenu můžete dostat. Nejlépe tedy vychází objednat dovoz alespoň čtyř palet. Můžete se také domluvit se sousedy a objednat jednorázově větší množství uhlí za výhodnější cenu.

 Nabízíte spolupráci pro firmy?

 Ano, detailní informace najdete na stránce spolupráce pro firmy nebo nás přímo kontaktujte na telefonu +420 777 96 96 86.